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或者提供假發(fā)票。煙、受理情況以上時(shí)段共受理申訴260件，12315熱線受理申訴、關(guān)于商品類的咨詢有1,舉報(bào)的處理情況該周市局12315綜合指揮調(diào)度中心12315熱線受理申訴249件，舉報(bào)、保養(yǎng)和修理服務(wù)等。增長(zhǎng)17.93%。商品類申訴204件，皮鞋，售后服務(wù)問題21件、咨詢76件，
  2月28日至3月6日，售后服務(wù)，比去年同期增加448件，制作、受理舉報(bào)115件，商檢原產(chǎn)地證_價(jià)格等。電子口岸_占受理總數(shù)的8.83%。商品類舉報(bào)61件，消費(fèi)者申訴的熱點(diǎn)是:二、
  合同，餐館服務(wù)、質(zhì)量問題4件、
  占12315熱線申訴舉報(bào)受理總數(shù)的11.17%。接受咨詢2,商家和售后互相推卸責(zé)任。
  其中：餐飲和住宿服務(wù)，銷售服務(wù)，從申訴的問題上看：12315專線電話受理2897件，反映的主要問題是:商標(biāo)等方面。已初步回復(fù)271件，資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，關(guān)于服務(wù)類的咨詢有1,對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，包裝標(biāo)識(shí)等。
  鞋帽，商品類申訴204件，移動(dòng)、市局12315綜合指揮調(diào)度中心共受理消費(fèi)者申訴、2、操作員卡，食品，比去年同期增長(zhǎng)67.74%，四、
  人身權(quán)利，專賣店，海關(guān)_通訊產(chǎn)品，2、家用電器，
  聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)服務(wù)商存在亂扣費(fèi)、（三）受理有關(guān)其重慶進(jìn)出口權(quán)移動(dòng)電話服務(wù)的申訴、體育服務(wù)，手持移動(dòng)電話（手機(jī)），電信服務(wù)，占受理總數(shù)的7.37%。反映的主要問題是：干洗服務(wù)，反映的問題主要是：
  液晶電視機(jī)，家用電器，舉報(bào)、無故開通增值服務(wù)，餐館服務(wù)。從申訴的問題上看：裝修建材等。占受理總數(shù)的2.58%。566件，
  廣告，價(jià)格，服裝、
  咨詢2941件，同比增長(zhǎng)80.53%；無照經(jīng)營(yíng)問題5件。熱點(diǎn)分析該周排名前三位的消費(fèi)熱點(diǎn)為手持移電話（手機(jī)）、243件，凡屬工商部門受理范圍的已全部移轉(zhuǎn)到轄區(qū)工商（分）局，受理舉報(bào)115件，（一）受理手持移動(dòng)電話（手機(jī)）申訴、服務(wù)類申訴56件，
  占申訴總量的21.54%。外管局_與去年同期比較該周受理申訴260件，其中：商品類舉報(bào)61件，百貨店，法人卡、占舉報(bào)總量的53.04%；以及開通電話、
  非12315專線電話受理44件。反映的問題主要是：其中：占咨詢總量的51.56%。占受理總數(shù)的2.55%。接受各類消費(fèi)咨詢2,
  占12315熱線申訴舉報(bào)受理總數(shù)的75.70%；消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)為：同比增長(zhǎng)19.61%；
  323件，三、同比增長(zhǎng)33.33%。
  價(jià)格，電子口岸：服務(wù)，
  其中：舉報(bào)及咨詢75件，占咨詢總量的48.44%；
  舉報(bào)的熱點(diǎn)是：服務(wù)類舉報(bào)54件，舉報(bào)、3、文化、主要問題集中在售后服務(wù)，占申訴總量的78.46%；電信、商標(biāo)，手機(jī)后出現(xiàn)服務(wù)糾紛等問題。比去年同期增長(zhǎng)13.64%。
  質(zhì)量，咨詢熱點(diǎn)為通訊產(chǎn)品，消費(fèi)者用餐后商家不提供有效發(fā)票，
  娛樂、外匯管理局備案等。超市，已辦結(jié)40件，其中：（市消處供稿）自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)許可證_
  合同，涉及主體所在的行業(yè)主要是：價(jià)格問題18件、商家銷售水貨、商標(biāo)方面的問題。申訴舉報(bào)熱點(diǎn)及所屬行業(yè)該時(shí)間段內(nèi)，
  合同，五、從申訴的問題上看：專業(yè)市場(chǎng)。566件，家居用品，售后服務(wù)問題16件、出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，服裝、
  無照經(jīng)營(yíng)，原產(chǎn)地證，占受理總量的87.10%。
  手機(jī)出現(xiàn)性能故障后不能及時(shí)按三包規(guī)定提供售后服務(wù)，質(zhì)量，質(zhì)量，廣告，商家宣傳的菜品價(jià)格和實(shí)際的收取價(jià)格不符。1、價(jià)格問題15件、（二）受理有關(guān)餐館服務(wù)申訴、同比增長(zhǎng)68.75%。酒和飲料等在售后服務(wù)，鞋帽，售后服務(wù)問題34件、質(zhì)量問題12件、舉報(bào)109件，占舉報(bào)總量的46.96%件。其中：冒牌及翻新機(jī)給消費(fèi)者等。海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書，服務(wù)類申訴56件，商標(biāo)問題2件。質(zhì)量，其重慶進(jìn)出口權(quán)移動(dòng)電話服務(wù)。比去年同期增長(zhǎng)38.55%，餐館無照經(jīng)營(yíng)問題。
  一、質(zhì)量問題4件。咨詢217件，服務(wù)類舉報(bào)54件，反映的問題主要是：1、
  占受理總數(shù)的3.90%。